1. Préambule

La présente Politique de confidentialité explique comment Soleïa collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

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2. Responsable du traitement

Nom de l’entreprise : Soleïa 
Email : boutiquesoleia@gmail.com

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3. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion du site et des commandes :

🔸 Données fournies directement par le client :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées par un service sécurisé)

• Historique de commandes

🔸 Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Cookies et données de navigation

• Type d’appareil

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4. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes

• Envoyer les confirmations, suivis et informations clients

• Répondre aux demandes de contact

• Gérer les retours, échanges ou remboursements

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Garantir la sécurité des transactions

• Gérer les obligations légales et comptables

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.

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5. Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés via :​​

• PayPal

Ces prestataires utilisent un système de cryptage avancé.
Soleïa n’a jamais accès à vos informations bancaires.

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6. Cookies

Le site peut utiliser différents types de cookies :

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site

• Cookies analytiques pour mieux comprendre le comportement des visiteurs

• Cookies de personnalisation (panier, langue, session)

En accédant au site, l’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée.

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7. Conservation des données

Les données clients sont conservées :

• Durée maximale : 3 ans après le dernier contact pour les données marketing

• Durée légale : 6 ans pour les données liées à la facturation

• Suppression immédiate sur demande du client (voir droit ci-dessous)

• ​

8. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires :

• Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)

• Plateformes de paiement (Stripe, Wix Payments…)

• Hébergeur du site (Wix)

Ces tiers s’engagent à respecter le RGPD.

Soleïa ne partage jamais vos données à des fins commerciales.

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9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition

• Droit de limitation du traitement

Pour exercer vos droits :
📧 Contactez-nous à : boutiquesoleia@gmail.com

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10. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé Wix

• Cryptage SSL

• Paiement sécurisé

• Accès limité aux informations sensibles

Cependant, aucun site Internet n’est exempt de risques.

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11. Modifications de la politique

Soleïa peut mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

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12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :
📧 Email : boutiquesoleia@gmail.com
📍 Adresse :556, chemin des Blimouses, 83830 Callas